Wie overstapt naar een cloudcentrale wil zelden een nieuw nummer op de gevel. Nummerbehoud — of nummeroverdracht — betekent dat het nummer dat klanten kennen, meeverhuist naar Siply. Wij helpen met de porting. Tijdens de overgang blijft u bereikbaar.
Het publieke nummer verandert niet. Visitekaartjes, Google-profiel, briefhoofd en de gewoonte van klanten blijven staan. Wat verandert, is de plek waar dat nummer uitkomt: onze cloudcentrale in plaats van de oude operator.
We vragen de gegevens die de donoroperator nodig heeft, dienen de overdracht in en plannen de cutover. U hoeft het BIPT-formulierwerk niet zelf uit te zoeken. U blijft aanspreekpunt voor wat alleen u kunt bevestigen: dat het nummer van de zaak is.
Een overdracht is geen excuus om een dag “even offline” te gaan. We zetten routing vooraf klaar en houden de lijn bruikbaar tijdens de overgang. Geen verzonnen garantie tot op de minuut — wel de afspraak dat bereikbaarheid het punt is, niet een bijzaak.
In België mag u een geografisch nummer meenemen naar een andere operator. Dat is geen Siply-uitvinding en geen grijze zone. De donor — vaak een grote provider of een eerdere VoIP-partij — moet de poort uitvoeren als de aanvraag klopt. Wat traag of fout loopt, is bijna altijd administratie: een verkeerd adres, een ontbrekende machtiging, een nummer dat op een andere entiteit staat dan de zaak die overstapt.
Daarom beginnen we bij de feiten, niet bij een belofte. Welke nummers? Op welke naam? Bij welke provider? Zijn het enkel vaste nummers, of ook een reeks? Zodra dat helder is, kunnen we de overdracht voorbereiden terwijl de cloudcentrale al klaarstaat. Hoe die centrale in de Belgische markt zit, leest u op cloud telefooncentrale België.
We beloven geen vaste termijn tot op de dag. Die hangt af van de huidige provider, de kwaliteit van de gegevens en hoeveel nummers meegaan. Wat wél vaststaat: de volgorde. Eerst de werking, dan de poort, niet omgekeerd.
01
We zetten op een rij welke nummers meegaan en hoe oproepen vandaag landen. Parallel maken we de cloudcentrale klaar: groepen, openingsuren, toestellen of apps. Zo belt u al intern voor de poort live gaat.
02
U bevestigt dat de nummers van de zaak zijn. Wij dienen in wat er moet worden ingediend. Als de donor extra bewijs vraagt, vangen wij dat op in plaats van u naar een handleiding te sturen.
03
Op het moment van overdracht landen inkomende gesprekken op Siply. Uitgaand belt u al met hetzelfde nummer. Als iets hapert, is support het aanspreekpunt — niet een forum van de oude operator.
Meestal volstaat een recente factuur of een duidelijk overzicht van de nummers, plus de bevestiging dat u mag overdragen. Een intern telecomteam is geen vereiste. Een stabiele internetlijn wel: zonder dat is VoIP geen upgrade.
U hoeft geen nieuw nummer te nemen “voor de zekerheid”, tenzij u extra lijnen wilt. U hoeft 3CX niet te blijven huren om het nummer te houden — dat is een andere vraag, beantwoord op 3CX-alternatief in België. En u hoeft de poort niet zelf bij BIPT of de donor te duwen.
Na de overdracht beheert u de zaak in het dashboard: wie neemt op, wanneer u open bent, wat een beller hoort. Dat dagelijkse stuk, inclusief wanneer Siply wél of niet past, staat op cloud telefooncentrale voor kmo’s.
Een overgezet nummer kost hetzelfde als een nieuw nummer bij Siply: €2 per nummer per maand, excl. BTW. Gebruikers blijven €10 per maand. Belminuten worden apart afgerekend. Maandelijks opzegbaar. Bij latere opzegging blijft nummeroverdracht naar een volgende provider mogelijk, als de aanvraag tijdig binnen is — dat staat ook in de voorwaarden.
We rekenen geen “poorttax” op deze pagina die we niet als vast tarief communiceren. Wat u ziet op prijzen is het model. Begeleiding bij opstart en nummeroverdracht hoort bij de dienst, geen enterprise-meerwerk als openingszin.
Sectorvoorbeelden: oplossingen. Korte antwoorden, inclusief “kan ik mijn huidige nummer behouden?”: veelgestelde vragen.